Términos de uso

Versión 2026-09-08 · en vigor desde el 8 de septiembre de 2026

Este documento explica qué es Habithea, qué puede hacer cada persona dentro, quién responde de qué y en qué condiciones se presta. Está escrito para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos antes de aceptarlo.

Tiene dos partes. La Parte A aplica a quien contrata el servicio para un condominio —la administración—. La Parte B aplica a quien usa la aplicación como vecino. Las secciones finales, de la 12 en adelante, aplican a todos.

1. Quién presta el servicio

Habithea es una plataforma en línea para la administración de condominios, operada por:

Titular: Luis Enrique Romero Olvera, persona física
RFC: ROOL950209HS3
Domicilio: Granito 200, Col. Los Encinos, C.P. 76243, Querétaro, Qro.
Correo de contacto: contacto.habithea@gmail.com

En este documento, «Habithea», «la plataforma» o «nosotros» se refieren a esa persona. Los datos de arriba son los que valen para cualquier reclamación, notificación o requerimiento.

2. Qué es y qué NO es Habithea

Habithea es una herramienta de registro y comunicación. Guarda lo que la administración captura, lo organiza y lo pone a la vista de los vecinos.

Habithea no es, y conviene decirlo sin rodeos:

No administra el condominio. Quien decide las cuotas, contrata proveedores, aprueba gastos y responde ante la asamblea es la administración, no la plataforma.
No es un despacho contable ni fiscal. Los reportes, saldos y estados de cuenta son un reflejo de lo que se capturó. No sustituyen la contabilidad formal del condominio ni tienen efectos fiscales.
No da asesoría legal. Los textos que la plataforma propone —el aviso de privacidad, por ejemplo— son un punto de partida, no un documento revisado por un abogado para tu caso.
No cobra ni custodia el dinero del condominio. Ver la sección 8.

Parte A · Para la administración que contrata

Aplica a la persona física o moral que da de alta un condominio en Habithea y a quienes acceden con perfil de administrador.

3. La cuenta y quién responde de ella

Al aceptar estos términos, quien contrata declara que está facultado para hacerlo por el condominio que da de alta: por acta de asamblea, por contrato de administración o por el instrumento que corresponda. Habithea no verifica esa facultad, y no puede: si alguien da de alta un condominio sin estarlo, la responsabilidad es suya.

La administración es responsable de todo lo que ocurra bajo sus credenciales. En concreto:

Dar de alta y de baja a los residentes que corresponda, y hacerlo con datos correctos.
Capturar cuotas, pagos y gastos con veracidad.
Cerrar el acceso de quien deja de ser condómino o de trabajar ahí.
No compartir sus credenciales. Si necesita que otra persona administre, se le da su propia cuenta.

4. De quién son los datos del condominio

Del condominio. Cuotas, pagos, gastos, reportes, avisos, mensajes y padrón de residentes son suyos, no nuestros. Habithea los aloja y los procesa por encargo de la administración.

En términos de la ley de datos personales:

La administración es la responsable del tratamiento de los datos de sus residentes.
Habithea es encargado: trata esos datos únicamente para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones de la administración, y no los usa para fines propios.

Por eso el aviso de privacidad que ven los residentes lleva los datos de contacto de la administración y no los nuestros: quien debe atender una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es ella. Habithea le da las herramientas para hacerlo y la asiste si hace falta.

Al terminar el servicio, la administración puede pedir una copia de sus datos en formato legible por máquina dentro de los 30 días naturales siguientes. Pasado ese plazo, los datos se eliminan.

5. Periodo de prueba sin costo

Habithea está en periodo de prueba. Durante esta etapa el servicio no tiene costo para el condominio: se usa completo, sin límite de residentes ni de funciones, y sin que se genere ningún cobro.

Decirlo así de claro tiene un motivo. Que un documento no mencione el precio no significa que el servicio sea gratuito para siempre, y no queremos que nadie lo entienda de esa manera. Lo que sí garantizamos es lo siguiente:

Nunca se cobra por sorpresa. Si el servicio pasa a ser de pago, se avisa por correo y dentro de la aplicación con al menos 30 días naturales de anticipación, indicando el precio, cómo se calcula y desde cuándo aplica.
Decidir es tuyo. Si el precio no te conviene, no pasa nada: dejas de usarlo antes de esa fecha, sin penalización y sin deber nada. Seguir usándolo después de la fecha anunciada es lo que equivale a aceptar el precio.
Tus datos se van contigo. Decidas lo que decidas, puedes pedir una copia completa de la información de tu condominio en formato legible por máquina. Ver la sección 4.
Durante la prueba no hay factura ni comprobante fiscal, porque no hay operación que amparar.

Lo que también conviene tener claro: durante el periodo de prueba el servicio puede cambiar más de lo habitual —funciones nuevas, ajustes, alguna interrupción breve— y no comprometemos un porcentaje de disponibilidad. La sección 12 se aplica con más razón aquí.

6. Cancelación

Sin permanencia forzosa y sin trámite. La administración puede dejar de usar Habithea cuando quiera, avisando por escrito al correo de contacto. Como durante la prueba no hay pagos, no hay nada que devolver.

Nosotros podemos terminar el servicio avisando con 30 días naturales, o de inmediato si se usa la plataforma para algo ilícito o para dañar a terceros. En cualquiera de los dos casos, antes de eliminar nada se entrega la copia de los datos de la que habla la sección 4.

Parte B · Para los vecinos

Aplica a quien entra a Habithea como residente de un condominio. Tú no contrataste nada: tu administración lo hizo. Pero sí usas la aplicación, y estas son las reglas.

7. Tu cuenta y cómo usar la aplicación

Tu acceso es personal. Te lo dio de alta tu administración con tu correo, y sirve para consultar tu estado de cuenta, reportar incidencias, escribirle a la administración, votar y —si tu condominio lo tiene— apartar áreas comunes.

Lo que se espera de ti es sencillo:

No prestes tu cuenta. Todo lo que se haga con ella se te atribuye a ti. Si vendes o rentas tu casa, avísale a la administración para que cierre tu acceso.
Reporta pagos que de verdad hiciste. Marcar como pagado algo que no pagaste no te libera de la deuda: la administración valida contra el estado de cuenta bancario, y el registro queda.
Trata con respeto a quien está del otro lado. La mensajería es un canal de atención, no un lugar para insultar, amenazar ni acosar. Tu administración puede cerrar el acceso de quien lo use así.
Si apartas un área común, úsala o cancélala. Apartarla y no presentarte deja a otro vecino sin ese día.
No intentes entrar donde no te toca. Ni a los datos de otro vecino, ni a los de otro condominio, ni al panel de administración. Y si encuentras una forma de hacerlo, cuéntanoslo: ver la sección 11.

8. Los cobros del condominio no pasan por aquí

Hoy, Habithea no toca el dinero. Los cargos que ves en tu estado de cuenta son un registro de lo que tu administración dice que debes. El pago lo haces por los medios que ella indique —transferencia, depósito, efectivo— y ella lo marca como recibido.

Cualquier aclaración sobre un cargo, un pago no reconocido o un recargo se resuelve con tu administración, que es quien los genera. Habithea no puede condonar, modificar ni cobrar nada por su cuenta.

Si en el futuro se habilita el pago dentro de la aplicación, será a través de una pasarela de pago externa —quien procese el cobro será ella, no nosotros— y se te informará antes de que ocurra, con las condiciones aplicables a devoluciones, comisiones y contracargos. Hasta que eso pase y se te comunique, esta sección se lee como está escrita: aquí no se cobra.

9. Notificaciones

La aplicación puede mandarte notificaciones al teléfono sobre avisos del condominio, cargos nuevos, respuestas de la administración y el reporte mensual. Puedes apagarlas desde tu dispositivo cuando quieras, pero ten en cuenta que algunas cosas —un corte de agua, una asamblea— llegan sólo por ahí.

Para todos

De aquí en adelante aplica igual a la administración y a los vecinos.

10. Propiedad intelectual

El software de Habithea —su código fuente, su diseño, su interfaz, su documentación, su nombre y su logotipo— es propiedad de Luis Enrique Romero Olvera y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y por los tratados internacionales aplicables.

Usar el servicio te da una licencia de uso: limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para usar la plataforma tal como se ofrece y mientras esté vigente la relación. Nada más. En particular, no se permite:

Copiar, modificar, traducir o crear obras derivadas del software.
Descompilarlo, desensamblarlo o hacer ingeniería inversa, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma irrenunciable.
Revenderlo, sublicenciarlo, alquilarlo u ofrecerlo como servicio propio a terceros.
Extraer sistemáticamente su contenido o sus datos por medios automatizados.
Quitar o alterar los avisos de autoría.

Lo tuyo sigue siendo tuyo. El contenido que capturas —los datos del condominio, tus mensajes, tus documentos— no pasa a ser nuestro por estar aquí. Nos concedes únicamente el permiso necesario para alojarlo, procesarlo y mostrárselo a quien corresponda, que es lo que hace falta para que el servicio funcione.

El software usa componentes de terceros con sus propias licencias —Firebase y los servicios de Google Cloud, entre otros—, que se rigen por sus respectivos términos.

11. Si encuentras un fallo de seguridad

Escríbenos a contacto.habithea@gmail.com con el detalle antes de contárselo a nadie más, y danos un plazo razonable para arreglarlo. No emprenderemos acciones contra quien reporte de buena fe un fallo que encontró sin acceder a datos de terceros, sin degradar el servicio y sin extorsionar. Lo agradecemos de verdad: es la forma más barata de que la plataforma sea segura.

12. Disponibilidad y respaldos

Habithea se ofrece «tal cual». Hacemos lo razonable por mantenerla disponible, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad ni operación sin interrupciones: depende de servicios de terceros —Google Cloud— y de la conexión de cada quien.

Los datos se guardan en la infraestructura de Google Cloud, con sus mecanismos de redundancia. Aun así, y esto conviene tomarlo en serio: la administración debe conservar sus propios respaldos de la información contable que le importe. Un servicio en línea es una herramienta, no una bóveda.

13. Límite de responsabilidad

Habithea responde por lo que hace: alojar y procesar correctamente lo que se le entrega. No responde por:

Lo que se capture mal. Si un gasto se registra con el importe equivocado o un pago no se marca, el error es de quien lo capturó. La plataforma refleja, no verifica.
Las decisiones de la administración. Cuotas, recargos, contratos con proveedores, obras y sanciones son suyos.
Conflictos entre vecinos, o entre un vecino y su administración.
Fallas de terceros: la caída de Google Cloud, del proveedor de internet, o del teléfono de alguien.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Habithea frente a la administración por cualquier reclamación se limita a lo que esa administración haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No se responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo, por daños a las personas, ni ninguna otra que la ley declare irrenunciable.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento. Los cambios se publican en esta misma página con su fecha de versión, y cuando sean sustanciales se avisa dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando la plataforma después de esa fecha equivale a aceptarlos; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarla y —si eres la administración— cancelar sin penalización.

La constancia de qué versión aceptó cada persona se guarda con su perfil. No es un «sí» genérico: dice qué texto estaba vigente el día que se aceptó.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si eres consumidor, esto no afecta los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor ni tu posibilidad de acudir a la PROFECO.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: contacto.habithea@gmail.com.

Para asuntos de datos personales, revisa el aviso de privacidad: ahí se explica quién es responsable de qué y a quién dirigirse.